欧宝网页版入口(中国)有限公司-新加坡媒体：便利店正在消失的便利性

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新加坡亚洲新闻台网站10月10日文章，原题：便利店正在消失的便利性  你刚下晚班，就在还有几分钟就要到家时，意识到已是挨近午夜时分。你想起来孩子们的牛奶现已用完，邻近没有24小时运营的超市，所以你决议前往街角的便利店。但是，当你走到那里时，那家店现已关门，仅有的收银员正在歇息。你心想，要是该店供给主动化自助服务该有多好，那样你在几分钟内就能进出这家店。长期以来，便利店一直是人们方便购买报纸、卷烟和小吃的必去之处。但随着零售业不断发展，这种街角店也在改变，供给一系列人们购买最频频的产品类别。与大型超市比较，7-11等连锁便利店都坐落顾客邻近且一般24小时运营。它们还通过品种较少的即食食物供给替代餐饮店的更廉价选项，如三明治、新鲜烘焙产品、米饭套餐和热水冲泡的方便面等。在新加坡，这种商铺也以夫妻运营的迷你商场或食物店等独立版别蓬勃发展。但疫情和防疫封控导致的顾客行为改变，以及封控办法免除后仍忧虑被病毒感染，都对便利店职业形成一些严重后果。本年8月，新加坡迷你商场和便利店的零售额同比下降3.9%，连续上月5.4%的跌落趋势。互联网和移动商务的爆破式增加，给全世界的一些职业构成生计危机，但它们也为新事物带来更多时机。便利店业态很或许将成为下一个遭到科技改变冲击的职业，最大的改变是顾客开端习惯于网购。与此一起，其他物流和送货服务渠道的多元化举动，也意味着该职业忽然涌入出人意料的竞赛。便利店是否正失掉其实用性？在线购物渠道供给更多品种的产品，这是便利店肯定无法做到的。在手机上点击下单并能在数小时内送达的便利性，也在下降人们前往邻近便利店购物的动力。现在，便利店的即食食物也面对来自美食街的竞赛，因为后者已被疫情面向在线食物外卖渠道。此外，因为在供给方面忽然遭受人手紧缺问题，便利店有时也无法供给作为其典型特征的24小时不间断运营。所有这些都削弱便利店的根本便利性。有几种方法可使便利店持续坚持其实用性。在印度，一些企业正供给“快速交给”服务，许诺在10分钟内送达小订单。咱们在新加坡看到的一些主动化饮食服务，如主动咖啡机和供给三明治与热餐的主动售货机等，也有或许出现在便利店中。对一般顾客来说，一家通过改造的便利店将成为线上线下购物体会的无缝联接部分。削减职工的主动化无人便利店，也或许成为一种新颖的商业模式。当然，便利店的方位仍将至关重要，来自居民区、旅游区、商务区、工业区、校区和加油站的顾客的需求各不相同。那些能够满意这些不同需求、一起坚持全国供给链办理优势的连锁便利店，仍能持续坚持实用性甚至在新常态下蓬勃发展。（作者塞山·拉马斯瓦米，丁玎译）责编：庄鹏泽